Preguntas generales
¿Qué son las mascotas Webkinz?
Las mascotas Webkinz son adorables juguetes de peluche que incluyen un Código secreto exclusivo que te permite ingresar a Webkinz World y jugar con una versión virtual de tu mascota.
¿Dónde se encuentran todas las cosas geniales que puedo hacer en Webkinz World?
¿Por dónde comenzar? Primero, adoptas una mascota y le pones nombre. Luego, puedes personalizar el diseño de una habitación para ella. Puedes jugar en la Sala de juegos o competir contra otros jugadores en torneos. Puedes contestar preguntas en Quizzy's Question Corner y también participar de concursos. Todo esto te hace ganar dinero KinzCash, que puedes utilizar para hacer compras para tu mascota en nuestro W Shop. El W Shop es la sección del sitio web en la que puedes comprar juguetes, muebles y ropa. Hay cuentos para leer y actividades diarias divertidas. Lo mejor es que añadimos cosas a Webkinz World con frecuencia, de modo que nuestro sitio siempre está creciendo y mejorando.
¿Cómo puedo saber más acerca de Webkinz World?
Hay muchas formas. Para dar una mirada a nuestro sitio, haz clic en “Recorrido” en la página de inicio. Dentro del sitio, puedes hacer clic en el botón de ayuda amarillo en la parte inferior derecha del almacén para abrir un Archivo de ayuda y obtener más información acerca del área en la que te encuentras. También recibes una Guía Webkinz cuando te registras inicialmente, que explica todo acerca del sitio.
Webkinz World parece fabuloso, ¿cómo me registro?
El acceso a Webkinz World se adquiere con la compra de una mascota de peluche Webkinz. El botón "Tiendas" en la página principal te lleva a nuestro Localizador de Tiendas, el que te ayudará a encontrar el comercio minorista más cercano.
¿Puedo unirme a Webkinz World gratis?
Lamentablemente, eso no es posible. Para unirte a Webkinz World debes primeramente comprar una mascota Webkinz, que te da un año de acceso a nuestro sitio. Para encontrar la tienda más cercana en la que puedes comprar las mascotas Webkinz, ve a la página de principal de Webkinz y haz clic en el botón Tiendas, que se encuentra en la parte inferior derecha.
Acabo de comprar una mascota Webkinz, ¿cómo me registro?
En la página de bienvenida, haz clic en "Nuevo usuario". La Sra. Birdy te guiará a través del resto del proceso de registro. Necesitarás tu Código secreto para poder registrarte. Tu Código secreto se encuentra alrededor del tobillo de tu mascota Webkinz.
Perfecto, estoy registrado. ¿Cómo vuelvo al sitio más tarde?
La próxima vez que nos visites, simplemente haz clic en "Iniciar sesión" e introduce el nombre de usuario y contraseña que has elegido al registrarte.
¿Cuántas mascotas Webkinz hay?
Hay un enlace a nuestra colección en la página principal; simplemente haz clic en el CATÁLOGO después de cerrar esta ventana. Una vez que hayas iniciado sesión, también puedes ver la sección CONOCE A LAS MASCOTAS WEBKINZ en el periódico. La familia Webkinz siempre está creciendo, ¡así que vuelve a consultar con frecuencia!
¿Por qué algunas mascotas Webkinz tienen una W en sus patas?
¡Las mascotas sin una 'W' en ellas forman parte de la primera generación de mascotas Webkinz! Ahora agregamos la letra 'W' en la pata de cada mascota Webkinz, de modo que si ves una mascota sin una 'W', ¡puedes estar seguro de que es una mascota Webkinz de la primera generación!
¿Dónde compro nuevas mascotas Webkinz/Lil'Kinz? ¿Puedo comprarlas en línea?
Para encontrar una tienda, ve a la página principal de Webkinz y haz clic en el botón Tiendas. Las mascotas Webkinz o Lil'Kinz más recientes pueden demorar aproximadamente una semana en llegar a tu tienda local, pero siempre puedes ir y pedirlas por anticipado. Si encuentras una tienda que no tiene las mascotas Webkinz que estás buscando, solicita allí que las pidan. Les complacerá ayudarte. También hay algunas tiendas en línea en las que puedes comprar mascotas Webkinz. Simplemente busca en Google la palabra WEBKINZ.
¿Cuánto cuestan las mascotas de peluche Webkinz? ¿Pueden venderlas a un precio más barato?
Lo lamentamos, pero los precios de los Juguetes de peluche Webkinz no están a nuestro cargo. Ganz proporciona a cada comercio minorista un precio de venta al público sugerido. No obstante, los comercios minoristas determinan los precios. Es probable que tengas que ver en varias tiendas para conseguir el mejor precio de las mascotas Webkinz.

Si deseas saber dónde puedes adquirir una mascota Webkinz, asegúrate de revisar la sección de "Tiendas" en la página principal de Webkinz World: www.webkinz.com.
¿Puedo lavar mi mascota en la lavadora?
No, tu mascota de peluche Webkinz no debe lavarse en la lavadora. Si tiene una apariencia desaliñada y parece necesitar un lavado, límpiala con un paño húmedo usando una cantidad muy pequeña de champú para bebés. Luego, límpiala nuevamente con el paño húmedo, esta vez sin champú.
¿Para qué es el catálogo?
Puedes consultar el Catálogo Webkinz desde la página de inicio. El catálogo es simplemente otra forma de ver todas las maravillosas mascotas Webkinz. ¡Incluso puedes marcar las mascotas Webkinz que quieras adoptar la próxima vez y añadirlas a tu Lista de deseos!
¿Cómo hago una Lista de deseos?
Para crear una Lista de deseos, simplemente haz clic en el botón "Catálogo" y marca la casilla junto a la mascota que te interesa coleccionar. Cuando hayas marcado todas las casillas que deseas, haz clic en el botón "Añadir a mi Lista de deseos" ¡y podrás imprimir una copia de tu nueva Lista de deseos!
¿Cómo idearon Webkinz World?

GANZ Inc. le ha tenido especial cariño a su línea de animales de peluche desde hace mucho tiempo. Entonces pensamos: ¿no sería genial que exista un lugar en el que tu animal de peluche cobre vida para que puedas cuidarlo como una mascota real? Para hacer más real a la mascota, decidimos que podría estar feliz o triste, saludable o enferma, hambrienta o satisfecha. ¡Cuidar a tu mascota es importante!

Claro que queríamos que fuera lo más divertido posible y por eso añadimos juegos, juegos de preguntas y respuestas y muchos artículos divertidos. ¡Nos pareció que los usuarios de Webkinz disfrutarían mucho de la oportunidad de poder trabajar para obtener esas cosas para sus mascotas!

Webkinz World seguirá creciendo y ampliándose para que los aficionados como tú puedan disfrutar de su mascota al máximo.

¿Cómo se les ocurren estas ideas?
Contamos con un equipo completo que siempre está trabajando en nuevas ideas para hacer que Webkinz World sea mejor para todos. También recibimos ideas gracias a las encuestas y mensajes que todos ustedes nos envían.
¿Con qué frecuencia se actualiza Webkinz World?
Generalmente actualizamos Webkinz World aproximadamente cada dos semanas. Pero no todo en el sitio se puede actualizar cada dos semanas, ¡así que sigue consultando la sección del Boletín Newz para enterarte de las novedades!
¿Cuándo comenzó Webkinz World?
Webkinz World comenzó a funcionar el 28 de abril de 2005. ¡Estamos creciendo y mejorando día a día! ¡Contamos con equipo de geniales técnicos, creativos escritores, fabulosos artistas y excelente personal de atención al cliente que trabaja para hacer de Webkinz World un lugar maravilloso! Esperamos que estés disfrutando de tus momentos en Webkinz World... ¡nunca sabes lo que ocurrirá a continuación!